Politica de Confidențialitate

Persoanele vizate cărora le prelucrăm datele cu caracter personal în diferite scopuri, în contextul interacțiunii cu website-ul www.marioko.com, însă întotdeauna în baza unui temei legal, sunt:

• Vizitatorii website-ului marioko.com, respectiv persoanele anonime, care doar accesează șinavighează magazinul online;
• Cumpărătorii de pe website-ul marioko.com, respectiv persoanele care plasează comenzi ca vizitatori (fără a își crea un cont), în vederea achiziționării de produse comercializate de Marioko sau care accesează diverse servicii puse la dispoziție de Marioko: anulare comandă; livrare produse prin curier; retur produse șiprimirea contravalorii acestora; înregistrarea de solicitări prin utilizarea unuia dintre canalele de comunicare puse la dispoziție de Marioko; abonare la newsletter, etc.
• Utilizatorii website-ului marioko.com, respectiv persoanele care și-au creat un cont de utilizator pe website șicare utilizează sau nu magazinul online în vederea achiziționării de produse comercializate de Marioko sau care accesează diverse servicii puse la dispoziție de Marioko: anulare comandă; livrare produse prin curier; retur produse și primirea contravalorii acestora; înregistrarea de solicitări prin utilizarea unuia dintre canalele de comunicare puse la dispoziție de Marioko; abonare la newsletter, etc.

În funcție de scopul prelucrării, avem nevoie de anumite date cu caracter personal, respectiv putem colecta anumite informații personale, după cum urmează:

• la oferirea accesului, în timpul vizitei pe pagina de internet a magazinului și/sau la utilizarea magazinului online marioko.com, putem colecta informații, cum ar fi: adresa de protocol de internet (IP), denumirea domeniului (URL), datele de accesare, istoricul de accesare (paginile vizualizate, link-urile pe care se face click), codul http de răspuns, datele paginii web de unde se face accesarea, tipul și limba browser-ului utilizat;
• la plasarea unei comenzi pe website-ul marioko.com, în vederea achiziționării produselor comercializate de Marioko, inclusiv la validarea, expedierea șifacturarea acesteia și la transmiterea de mesaje privind produsele achiziționate și/sau serviciile aferente (anulări, amânări, modificări de orice natură): nume, prenume, adresa de email, număr de telefon, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plată, date bancare, produsul dorit;
• la prestarea diverselor servicii adiacente comenzilor plasate pe website, cum ar fi: informare, confirmare comandă, soluționarea eventualelor retururi șirambursarea contravalorii produselor returnate, rezolvarea diverselor solicitări/reclamații de orice natură privind produsele achiziționate, vom colecta datele personale necesare soluționarii solicitărilor dvs.;
• la crearea și administrarea contului de utilizator în cadrul magazinului online: adresa de email, netransmiterea acestei informații făcând imposibilă crearea unui cont de utilizator pe website-ul marioko.com; în cadrul paginii Contul meu, putem colecta informații suplimentare, precum: nume și prenume, fotografie, număr telefon, data nașterii adrese de livrare, etc.;
• în scop de marketing și publicitate, putem colecta date și informații, cum ar fi: nume, prenume, adresă de e-mail, număr de telefon, adresă, informații privind comportamentul pe website;netransmiterea anumitor informații poate face imposibilă personalizarea experienței online sau oferirea de campanii de marketing personalizate, conținând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare celor achiziționate, informații cu privire la oferte și promoții, informații referitoare la produse adăugate în secțiunea „Cont/Coșul meu” sau pentru care ați arătat interes;
• în general, informații stocate și colectate în cookie-uri și tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

Pentru a vă oferi o experiență de cumpărături mai eficientă și mai convenabilă, este posibil să aveți acces la diverse conținuturi sau să vă conectați la contul dumneavoastră de pe mai multe dispozitive diferite. Dacă utilizați diferite dispozitive (cum ar fi computerul de acasă, laptopul, dispozitivul mobil și/sau un dispozitiv inteligent de asistență personală) pentru a accesa site-ul nostru și/sau pentru a plasa o comandă sau a solicita servicii, aplicațiile vă pot asocia personal cu fiecare dintre dispozitivele dumneavoastră.

Informațiile pe care le colectăm de la diferitele dumneavoastră dispozitive pot fi combinate cu alte informații pe care ni le furnizați, inclusiv detalii despre: informații salvate în contul dumneavoastră de client; istoricul tranzacțiilor dumneavoastră cu noi; cum folosiți site-ul și serviciile noastre; produsele pe care le vizualizați etc. Putem folosi astfel de informații pentru a vă oferi experiențe mai adaptate și servicii coerente pe toate dispozitivele dumneavoastră. De asemenea, putem utiliza aceste informații pentru a preveni frauda, ​​cum ar fi identificarea momentului accesării contului dumneavoastră de pe un dispozitiv necunoscut sau furnizarea de oferte personalizate sau publicitate bazate pe utilizarea fiecărui dispozitiv și interacțiunile cu mărcile, serviciile și ofertele noastre.

 

Website-ul nostru utilizează cookie-uri sau tehnologii similare pentru a asigura cea mai bună experiență pentru dumneavoastră și pentru a analiza trenduri, administra website-ul, urmări utilizarea website-ului și pentru a colecta informații demografice despre baza de utilizatori ca întreg.

Consultați Politica de Cookies pentru detalii privind modul în care folosim cookies-urile, despre cum puteți exercita opțiunile privind urmărirea bazată pe cookie și pentru a afla mai multe despre alegerile dumneavoastră privind publicitatea online.

Utilizatorii website-ului pot controla folosirea cookie-urilor la nivelul browser-ului, dar dacă utilizatorul decide să dezactiveze cookie-urile, această acțiune va determina o limitare a anumitor caracteristici și funcții în website-ul nostru.

 

În general, colectăm datele cu caracter personal direct de la dumneavoastră, astfel încât să aveți controlul asupra tipului de informație pe care ne-o oferiți, însă putem obține anumite date și informații și din alte surse, cum ar fi: publicații și baze de date care sunt disponibile public sau contractual, pagini accesibile publicului pe platforme sociale, parteneri de marketing, etc.

Aveți un drept de opțiune în ceea ce privește datele pe care le colectăm, astfel încât, atunci când vi se solicită să furnizați date cu caracter personal, puteți refuza. Trebuie să știți însă că, în cazul în care alegeți să nu furnizați anumite date care sunt necesare pentru a furniza un produs și/sau pentru a presta un anumit serviciu, există posibilitatea să nu puteți beneficia de produsul/serviciul respectiv.

Nu colectăm și nu prelucrăm în alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul GDPR în categorii speciale de date cu caracter personal.

De asemenea, nu dorim să colectăm sau să prelucrăm date ale minorilor care nu au împlinit vârsta de 18 ani. Atenționăm vizitatorii și utilizatorii în mod expres că toate prelucrările de date cu caracter personal se referă exclusiv la persoane care au împlinit vârsta de 18 ani. Utilizarea magazinului nostru online de către copiii care nu au împlinit vârsta de 18 ani este interzisă. În situațiile excepționale în care se vor prelucra date cu caracter personal ale copiilor sub 18 ani, vom sista această prelucrare imediat ce vom afla despre asemenea situații. Răspunderea pentru utilizarea magazinelor online de către copii aparține în exclusivitate părinților.

Marioko prelucrează date cu caracter personal în următoarele scopuri:

• Pentru oferirea bunurilor și serviciilor Marioko

Prelucrarea datelor personale pentru aceste scopuri este în cele mai multe cazuri necesară pentru încheierea și executarea unui contract între Marioko și dumneavoastră. De asemenea, anumite prelucrări subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislația aplicabilă, inclusiv legislația fiscală și contabilă.

Acest scop general poate include, după caz, următoarele:

• oferirea accesului si utilizarea serviciilor magazinului online marioko.com, prin asigurarea funcționării corespunzătoare a website-ului;
• creareasi administrarea contului de utilizator în cadrul magazinului online marioko.com;
• prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea și facturarea acestora;
• soluționarea anulărilor sau a problemelor de orice natură referitoare la o comandă, la bunurile sau serviciile achiziționate;
• soluționarea retururilor șirambursarea contravalorii acestora conform prevederilor legale;
• rezolvarea diverselor solicitări/reclamații de orice natură;
• acordarea de finanțare prin plata în rate, în colaborare cu TBI Bank;
• asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de răspunsuri la întrebări cu privire la comenzi sau la bunurile și serviciile Marioko;
• Pentru îmbunătățirea serviciilor noastre

Acest scop general poate include, după caz, următoarele:

• protejarea, îmbunătățirea șioptimizarea magazinului online marioko.com;
• efectuarea de studii, analize șicercetări de piață;
• colectarea și utilizarea anumitor informații în legătură cu comportamentul dumneavoastră de Cumpărător;
• solicitarea completării unor chestionare de satisfacție, subsecvent finalizării unei comenzi.
• Pentru marketing

Acest scop general poate include, după caz, următoarele:

• efectuarea de comunicări comerciale, acestea incluzând orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush/etc.) conținând informații generale și tematice, informații cu privire la produse similare sau complementare cu cele achiziționate, informații cu privire la ofertele sau promoțiile Marioko, informații referitoare la produse adăugate în secțiunea “Cont/Coșul de cumpărături”, informații despre publicitate media, prin intermediul unor platforme sociale precum Facebook sau Google, precum și alte comunicări comerciale cum ar fi cercetări de piață și sondaje de opinie;
• colectarea și utilizarea anumitor informații în legătură cu comportamentul dumneavoastră de Cumpărător;
• analizarea comunicărilor în cadrul/prin intermediul magazinului online marioko.com(de ex. distribuirea unei pagini prin intermediul diverselor canale de comunicare – mesagerie instant, platforme de social media, email);
• personalizarea, măsurarea și îmbunătățirea publicității noastre;sondaje, concursuri sau alte activități promoționale sau evenimente sponsorizate sau gestionate de noi sau de parteneri terți;
• înscrierea la newsletter; aceasta nu va afecta frecvența e-mailurilor administrative pe care le putem trimite în legătură cu orice produs sau serviciu achiziționat de dvs. Nu se percepe nicio taxa pentru trimiterea de e-mailuri promoționale către dvs. Rețineți că este posibil să nu puteți beneficia de anumite promoții dacă nu aveți un cont de utilizator online;
• invitații la evenimente locale, promoții și oportunități, experiențe în cadrul magazinului online;

Dorim să comunicăm cu dumneavoastră numai dacă v-ați exprimat sau vă exprimați acordul (consimțământul) în acest sens.

Există însă și posibilitatea ca societatea noastră să vă transmită oferte personalizate în cazul în care ați efectuat cel puțin o dată o comandă în magazinul nostru online www.marioko.com, fără ca dumneavoastră să vă fi abonat la newsletter sau în cazul în care aveți un cont de utilizator online creat în website-ul nostru www.marioko.com (existând o relație contractuală de utilizare a website-ului), având la bază interesul nostru legitim în scopuri de marketing și publicitate, având la bază dispozițiile art. 6 alin. (1) lit. f) din Regulamentul GDPR. Dacă preferați să nu primiți informații promoționale, cum ar fi informații despre oferte speciale și evenimente de vânzări, puteți să ne anunțati la datele de contact menționate mai sus sau, după caz, puteți face click pe link-urile de dezabonare prezente în fiecare newsletter trimis de către noi.

• Pentru apărarea intereselor noastre legitime

Acest scop general poate include, după caz, următoarele:

• măsuri de protecție a site-ului web față de atacuri cibernetice:
• măsuri de prevenire și detectare a tentativelor de fraudare, alte încălcări de securitate, alte activitățile care sunt sau pot fi interzise sau ilegale,incluzând transmiterea unor informații către autoritățile publice competente;
• măsuri de gestionare a altor riscuri;
• rezolvarea solicitărilor din partea autorităților publice ori pentru a îndeplini cerințele legale (ex. cele specifice legislației financiar-contabile, fiscale sau prevenirea spălării banilor).
• Pentru înregistrarea convorbirilor telefonice cu reprezentanții Marioko
• Pentru integrarea unor parteneri și a unor terțe părți

În cadrul website-ului www.marioko.com pot fi utilizate servicii terțe, cum ar fi: Google Analitycs, API-urile procesatorilor de plăți pentru plățile produselor achiziționate, etc. Utilizarea acestor servicii se supune politicilor lor de confidențialitate. Noi nu deținem sau nu controlăm acești parteneri terți și atunci când interacționați cu aceștia, este posibil să furnizați informații direct partenerului terț sau nouă sau ambelor părți. Acești parteneri terți vor avea propriile reguli privind colectarea, utilizarea și divulgarea informațiilor. În acest sens, vă încurajăm să examinați și politicile de confidențialitate ale acestora.

În cazul în care intenționăm să prelucrăm ulterior datele dumneavoastră cu caracter personal într-un alt scop decât cel pentru care acestea au fost colectate, vă vom furniza, înainte de această prelucrare ulterioară, informații privind scopul prelucrării și orice informații suplimentare relevante solicitate de dumneavoastră.

În cele mai multe cazuri, ne întemeiem prelucrarea datelor dumneavoastră personale pe consimțământul dvs. prealabil, cum ar fi, de exemplu, în cazul comunicărilor de marketing, al înregistrării convorbirilor telefonice etc. Vă puteți răzgândi și retrage consimțământul în orice moment, prin modificarea setărilor din contul de client, prin accesarea link-ului de dezabonare afișat în cadrul mesajelor pe care le primiți de la noi sau prin contactarea Marioko folosind detaliile de contact descrise mai sus. Cu toate acestea, retragerea consimțământului nu va afecta prelucrările deja efectuate în temeiul consimțământului dumneavoastră. Totodată, este posibil ca ștergerea datelor cu caracter personal astfel înregistrate să fie păstrate în continuare, în temeiul interesului legitim sau al unei obligații legale.

Temeiurile legale pentru prelucrarea datelor dumneavoastră personale în scopurile de mai sus, cu sau fără consimțământul dumneavoastră, sunt:

• 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul GDPR - executarea unui contract la care persoana vizată este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate înainte de încheierea unui contract (art. 6 (1) b) din GDPR)
• 6 alin. (1) lit. f) din Regulamentul GDPR - interesul legitim;
• alte dispoziții legale, cum ar fi legislația fiscală și contabilă,  legislația aplicabilă în domeniul asigurării pazei bunurilor și valorilor, legislația aplicabilă în domeniul spălării banilor.

Stocăm datele dumneavoastră cu caracter personal atât timp cât este necesar pentru a furniza produsele și serviciile achiziționate, a desfășura tranzacțiile pe care le-ați solicitat sau în alte scopuri esențiale, precum respectarea obligațiilor legale, soluționarea disputelor și implementarea acordurilor noastre. Deoarece aceste necesități pot varia în funcție de tipurile de date diferite, în contextul produselor diferite, perioadele reale de stocare a datelor pot varia.

Criteriile utilizate pentru a determina perioadele de stocare includ:

• menținerea și îmbunătățirea performanței produselor, menținerea în siguranță a sistemelor noastre și menținerea de înregistrări de business și financiare corespunzătoare;
• perioada pentru care dumneavoastră v-ați exprimat consimțământul sau până când vă exprimați intenția, într-una din modalitățile prevăzute în prezenta politică, de a nu le mai păstra;
• dacă este vorba despre date la care dumneavoastră aveți acces, datele vor fi stocate până când dumneavoastră le veți șterge (de ex. ștergerea contului de pe website-ul nostru);
• dacă datele dumneavoastră sunt considerate sensibile, atunci vor fi stocate pe o perioadă mai scurtă;
• situația în care o lege prevede obligativitatea stocării datelor personale pentru menținerea datelor relevante pentru o investigație sau date care trebuie să fie păstrate în cazul unui litigiu.

Perioadele de stocare ale datelor dumneavoastră cu caracter personal diferă în funcție de scopul pentru care sunt utilizate, după cum urmează:

• oferirea accesului și utilizarea serviciilor magazinului online marioko.com- pe perioada existenței contului de utilizator online;
• încheierea contractelor de vânzare pentru produsele achiziționate - pentru o perioadă de 5 ani; cu mențiunea că datele personale care se regăsesc în orice documente justificative care stau la baza înregistrărilor în contabilitatea financiară se păstrează în arhiva noastră timp de 10 ani de la data închiderii exercițiului financiar în care au fost întocmite documentele justificative, conform prevederilor legii contabilității; în cadrul apărării și exercitării drepturilor și intereselor noastre legale, datele personale necesare realizării acestui scop vor fi păstrate conform termenelor generale de prescripție;
• marketing și publicitate - pe perioada existenței contului dumneavoastră de utilizator online, cât și pentru o perioadă de 2 ani după închiderea acestuia sau până în momentul în care se soluționeaza obiecțiunile dumneavoastră cu privire la această prelucrare; sau pe perioada abonării la newsletter până la data dezabonării de la acest serviciu;
• pentru prelucrările de date personale unde este necesar consimțământul dumneavoastră - datele personale vor fi prelucrate și păstrate până la data retragerii consimțământului, cu excepția cazului încare legea prevede o altă perioadă de păstrare a datelor sau păstrarea datelor este necesară pentru exercitarea sau apărarea drepturilor noastre;
• informare și preluare comenzi; soluționarea eventualelor retururi și rambursarea contravalorii produselor achiziționate, rezolvarea diverselor solicitări/reclamații de orice natură privind produsele achiziționate - pe perioada soluționării retururilor și rezolvării diverselor solicitări/reclamații; încadrul apărării și exercitării drepturilor și intereselor noastre legale, datele personale necesare realizării acestui scop vor fi păstrate conform termenelor generale de prescripție.

Puteți să ne solicitați oricând ștergerea anumitor informații sau închiderea contului și vom da curs acestor solicitări, sub rezerva păstrării anumitor informații inclusiv ulterior închiderii contului, în situațiile în care legislația aplicabilă sau interesele noastre legitime o impun.

După caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dumneavoastră următoarelor categorii de destinatari:

• furnizorilor de servicii de curierat;
• furnizorilor de servicii de plată/bancare;pentru orice plângeri și sesizări legate de aceste informații sau modalitatea în care se desfășoară o plată online, vă rugăm să contactați direct procesatorii de plăți;
• furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;
• furnizorilor de servicii de cercetare de piață;
• societăților de asigurare;
• furnizorilor de servicii IT;
• societăților din cadrul aceluiași grup de societăți;
• partenerilor noștri contractuali, care au calitatea de operator asociat, pentru îndeplinirea unor servicii externalizate acestora;
• altor societăți cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piață a bunurilor și serviciilor noastre;
• altor furnizori de servicii care gestionează informațiile despre clienți și care efectuează servicii în numele nostru, cum ar fi realizarea de promoții, trimiterea de mesaje către clienți, efectuarea de sondaje etc.
• în cazul în care ne revine o obligație legală sau dacă este necesar pentru a ne apăra un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autorități publice;
• în cazul puțin probabil al unei vânzări sau al unei fuziuni a societății, informațiile personale ale clienților noștri și alte informații pe care le-am colectat conform descrierii din această politică pot fi printre activele transferate.

Ne vom asigura că accesul la datele dumneavoastră de către terții persoane juridice de drept privat se realizează în conformitate cu prevederile legale privind protecția datelor si confidențialitatea informațiilor, în baza unor contracte încheiate cu aceștia. Nu vom autoriza pe niciunul dintre furnizorii noștri de servicii să facă alte operațiuni cu informațiile dumneavoastră.

În cazul în care persoanele împuternicite subcontractează o parte din activitățile care implică prelucrarea de date cu caracter personal, subcontractanții vor fi supuși acelorași obligații în ceea ce privește implementarea măsurilor de securitate, tehnice și organizatorice prevăzute de Regulamentul GDPR, dar și de actele normative interne aprobate în vederea implementării Regulamentului GDPR.

Ca regulă generală, datele dumneavoastră cu caracter personal sunt stocate și prelucrate pe teritoriul Uniunii Europene și al Spațiului Economic European (SEE). În situația în care datele dumneavoastră cu caracter personal vor fi transferate în afara Uniunii Europene sau SEE, transferul va fi efectuat în temeiul unei decizii a Comisiei Europene prin care aceasta decide că țara terță în cauză asigură un nivel de protecție adecvat sau în baza regulilor corporatiste obligatorii sau în baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeană. Suplimentar, în situația în care identificăm că una dintre aceste măsuri nu este suficientă în a asigura un nivel de protecție adecvat, de la caz la caz, vom adopta măsuri de securitate tehnice și/sau organizatorice suplimentare în conformitate cu recomandările Comisiei Europene.

Asigurăm securitatea datelor cu caracter personal pe care le prelucrăm prin implementarea unor măsuri tehnice și organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

Transmisia datelor dumneavoastră cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultimă generație și le stocăm pe servere securizate, asigurând în același timp redundanța datelor.

Pentru efectuarea plăților folosim serviciile procesatorilor de plăți Paypal; Gpay; Apple Pay și TBI Bank, informațiile privitoare la plăți fiind criptate.

Marioko are implementată o politică de securitate a datelor cu caracter personal. Prelucrarea datelor dumneavoastră este realizată de personal instruit în acest sens, la cele mai înalte standarde de confidențialitate.

În ciuda măsurilor luate pentru a proteja datele dumneavoastră cu caracter personal, vă atragem atenția că transmiterea informațiilor prin Internet, în general, sau prin intermediul altor rețele publice, nu este complet sigură, existând riscul ca datele să fie văzute și utilizate de către terțe părți neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilități ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

"Phishing" este o înșelătorie concepută pentru a vă fura informațiile personale. Dacă primiți un e-mail care pare că este de la noi, prin care vi se solicita informații personale, nu răspundeți. Nu vă vom solicita niciodată parola, numele de utilizator, informațiile despre datele de card sau alte informații personale prin e-mail.

Regulamentul GDPR vă recunoaște o serie drepturi în legătură cu datele dumneavoastră cu caracter personal. Puteți solicita accesul la datele dumneavoastră, corectarea oricăror greșeli din fișierele noastre și/sau vă puteți opune la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal. De asemenea, vă puteți exercita dreptul de a vă plânge autorității de supraveghere competente sau de a vă adresa justiției. După caz, puteți beneficia și de dreptul de a solicita ștergerea datelor dumneavoastră cu caracter personal, dreptul la restricționarea prelucrării datelor dumneavoastră și dreptul la portabilitatea datelor. Regăsiți mai jos mai multe detalii despre fiecare dintre aceste drepturi.

Dreptul la informare și dreptul de acces la date

Aveți dreptul de a primi informații privind operațiunile de prelucrare a datelor personale efectuate de noi, precum și dreptul de a obține confirmarea că noi prelucrăm sau nu datele dumneavoastră personale și, în caz afirmativ, dreptul de acces la date.

Puteți să ne solicitați:

• să confirmăm dacă vă prelucrăm datele cu caracter personal;
• să vă punem la dispoziție o copie a acestor date;
• să vă oferim alte informații despre datele dumneavoastră cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui le divulgăm, dacă le transferăm în străinătate și cum le protejăm, cât timp le păstrăm, ce drepturi aveți, cum puteți face o plângere, de unde am obținut datele dumneavoastră, în măsura în care informațiile nu v-au fost deja furnizate prin această informare.

Dreptul la rectificarea datelor cu caracter personal

Aveți dreptul de a obține, fără întârzieri nejustificate, rectificarea datelor personale inexacte care vă privesc sau completarea datelor personale care sunt incomplete. Este posibil să încercăm să verificăm exactitatea datelor înainte de rectificarea acestora.

 

Dreptul la ștergerea datelor

Aveți dreptul de a obține, fără întârzieri nejustificate, ștergerea datelor dumneavoastră personale în următoarele situații:

• acestea nu mai sunt necesare pentru pentru îndeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
• v-ați retras consimțământul acordat, în cazul în care prelucrarea datelor se baza pe consimțământ;
• dați curs unui drept legal de a vă opune prelucrării datelor personale;
• datele personale au fost prelucrate ilegal;
• datele personale trebuie șterse pentru respectarea unei obligații legale care ne revine.

Nu avem obligația de a ne conforma solicitării dumneavoastră de ștergere a datelor  dumneavoastră cu caracter personal în cazul în care prelucrarea datelor este necesară:

• pentru respectarea unei obligații legale;
• pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță.

Există anumite alte circumstanțe în care nu suntem obligați să respectăm solicitarea dumneavoastră de ștergere a datelor, deși acestea două sunt cele mai probabile circumstanțe în care v-am putea refuza această solicitare.

Să aveți în vedere ca înaintea exercitării acestui drept, sa va descarcati din contul de client și să vă salvați toate documentele aferente comenzilor efectuate, indiferent daca facturarea s-a efectuat către dumneavoastră sau către o altă persoana fizică sau juridică (cum ar fi: facturile, certificatele de garanție). În cazul în care nu efectuați acest demers înainte de a vă exercita dreptul de ștergere, veți pierde toate aceste documente iar Marioko va fi în imposibilitate de a vi le pune la dispoziție, după caz, deoarece procesul de ștergere a datelor, respectiv a contului de client, cu toate datele și documentele aferente acestuia, este un proces ireversibil.

 

Dreptul la restricționarea prelucrării datelor

Aveți dreptul de a ne solicita să restricționăm prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal, în oricare din următoarele situații:

• acuratețea lor este contestată (a se vedea și secțiunea referitoare la dreptul de rectificare), pentru a ne permite să verificăm acuratețea acestora;
• prelucrarea este ilegală, dar nu doriți ca datele să fie șterse, ci solicitați restricționarea utilizării lor;
• acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dumneavoastră aveți nevoie de ele pentru constatarea, exercitarea sau apărarea unui drept în instanță;
• v-ați exercitat dreptul de a vă opune, iar verificarea dacă drepturile noastre prevalează este în desfășurare.

În cazul în care ați obținut restricționarea prelucrării, veți fi informat ulterior de către noi înainte de ridicarea restricției de prelucrare.

Putem continua să folosim datele dumneavoastră cu caracter personal în urma unei solicitări de restricționare, în cazul în care:

• avem consimțământul dumneavoastră;
• pentru constatarea, exercitarea sau asigurarea apărării unui drept în instanță;
• pentru a proteja drepturile Marioko sau ale altei persoane fizice sau juridice.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveți dreptul de a ne solicita să vă furnizăm datele cu caracter personal  care vă privesc și pe care ni le-ați furnizat într-un format structurat, utilizat în mod curent și care poate fi citit automat sau puteți solicita ca acestea să fie transmise/„portate” direct către un alt operator de date, când mijloacele tehnice permit acest lucru.

Puteti exercita acest drept numai dacă:

• prelucrarea se bazează pe consimțământul dumneavoastră sau pe încheierea sau executarea unui contract cu dumneavoastră; și
• prelucrarea se face prin mijloace automate.

Dreptul la opoziție

Aveți dreptul de a vă opune în orice moment, din motive legate de situația particulară în care vă aflați, prelucrării datelor dumneavoastră cu caracter personal în temeiul interesului nostru legitim, în cazul în care considerați că drepturile și libertățile dumneavoastră fundamentale prevalează față de acest interes.

De asemenea, vă puteți opune oricând prelucrării datelor dumneavoastră în scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fără a invoca vreun motiv, caz în care vom înceta în cel mai scurt timp posibil această prelucrare.

 

Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv creare de profiluri.

Aveți dreptul de a solicita să nu faceți obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automată (orice prelucrare automată care utilizează datele personale pentru a evalua anumite aspecte personale ale dumneavoastră), dar numai atunci când decizia respectivă:

• produce efecte juridice cu privire la dumneavoastră; sau
• vă afectează în alt mod similar și într-o măsură semnificativă.

Acest drept nu se aplică în cazul în care decizia la care s-a ajuns în urma luării automate a deciziilor:

• ne este necesară pentru a încheia sau a derula un contract cu dumneavoastră;
• este autorizată prin lege și există garanții adecvate pentru drepturile și libertățile dumneavoastră;
• se bazează pe consimțământul dumneavoastră explicit.

Dreptul de a vă retrage consimțământul acordat

Aveți dreptul de a vă retrage consimțământul acordat în orice moment și fără a indica vreun motiv.

 

Dreptul de a depune o plângere

Aveți dreptul să depuneți o plângere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastră cu caracter personal.

Datele de contact ale autorității de supraveghere pentru protecția datelor sunt următoarele:

Autoritatea Națională de Supraveghere a Prelucrării Datelor cu Caracter Personal

B-dul 6-ral. Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1,

cod poștal 010336, București, România

Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212.

E - mail: [email protected]

Fără a vă afecta dreptul de a contacta în orice moment autoritatea de supraveghere, vă rugăm să ne contactați în prealabil și vă promitem că vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problemă pe cale amiabilă.

 

Reamintim faptul că, pentru a vă putea exercita drepturile, puteți contacta în orice moment Responsabilul Marioko cu protecția datelor prin transmiterea solicitării dumneavoastră prin oricare dintre următoarele modalități:

• prin e-mail la adresa: [email protected]  sau
• prin poștă sau curier la adresa: București, str. Drumul Osiei nr.76, sector 6,

menționând în ambele situații: „în atenția  Responsabilului cu Protecția Datelor personale”.

De asemenea, vă este recunoscut dreptul de a vă adresa justiției pentru apărarea oricăror drepturi garantate de legislația aplicabilă în domeniul protecției datelor cu caracter personal care v-au fost încălcate.

Vă rugăm să rețineți și următoarele aspecte dacă doriți să vă exercitați aceste drepturi:

 

Identitate. Luăm în serios confidențialitatea tuturor înregistrărilor care conțin date cu caracter personal. Din acest motiv, vă rugăm sa ne transmiteți cererile dumneavoastră cu privire la astfel de înregistrări folosind adresa de e-mail aferentă contului Marioko. În caz contrar, ne rezervăm dreptul de a vă verifica identitatea prin solicitarea de informații suplimentare care au ca scop confirmarea identității dumneavoastră.

 

Plata unor sume de bani. Nu vom solicita o sumă de bani pentru a vă exercita vreun drept în ceea ce privește datele dumneavoastră cu caracter personal, cu excepția cazului în care solicitarea dumneavoastră de acces la informații este nefondată, respectiv repetitivă sau excesivă, caz în care vom percepe o sumă rezonabilă în funcție de circumstanțe. Vă vom informa despre orice sume aplicate înainte de a vă soluționa cererea.

 

Durata de răspuns. Ne propunem să răspundem la orice solicitări valide în termen de maximum 30 de zile, cu excepția cazului în care acest lucru este deosebit de complicat sau dacă ați făcut mai multe solicitări, caz în care urmează să răspundem în termen de maximum două luni. Vă vom anunța dacă vom avea nevoie de mai mult de o lună. S-ar putea să vă întrebăm dacă puteți să ne spuneți exact ce doriți să primiți sau ce anume vă îngrijorează. Acest lucru ne va ajuta să acționăm mai repede și să scurtăm timpul de răspuns la solicitarea dumneavoastră.

 

Drepturile terțelor părți. Nu trebuie să respectăm o cerere în cazul în care ar afecta în mod negativ drepturile și libertățile altor persoane vizate.

Pentru orice prelucrare a datelor cu caracter personal, efectuată total sau parțial prin mijloace automatizate, precum și pentru orice prelucrare realizată prin alte mijloace decât cele automatizate, care face parte dintr-un sistem de evidență a datelor sau care este destinată să facă parte dintr-un sistem de evidență a datelor, vă asigurăm că datele dumneavoastră sunt:

• prelucrate în mod legal, echitabil și transparent;
• colectate în scopuri determinate, explicite și legitime și că nu sunt prelucrate ulterior într-un mod incompatibil cu aceste scopuri; prelucrarea ulterioară în scopuri de arhivare în interes public, în scopuri de cercetare științifică sau istorică ori în scopuri statistice nu este considerată incompatibilă cu scopurile inițiale;
• adecvate, relevante și limitate pentru ce este necesar în raport cu scopurile în care sunt prelucrate;
• exacte și, în cazul în care este necesar să fie actualizate, vom lua toate masurile necesare pentru a ne asigura că datele cu caracter personal care sunt inexacte, având în vedere scopurile pentru care sunt prelucrate, sunt șterse sau rectificate fără întârziere;
• păstrate într-o formă care permite identificarea dumneavoastră pe o perioadă care nu depășeste perioada necesară îndeplinirii scopurilor în care sunt prelucrate datele; datele cu caracter personal vor fi stocate pe perioade mai lungi în măsura în care acestea vor fi prelucrate exclusiv în scopuri de arhivare în interes public, în scopuri de cercetare științifică sau istorică ori în scopuri statistice;
• prelucrate într-un mod care asigură securitatea adecvată, inclusiv protecția împotriva prelucrării neautorizate sau ilegale și împotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorării accidentale, prin luarea de măsuri tehnice sau organizatorice corespunzătoare.

Serviciile noastre sunt dinamice și introducem frecvent funcționalități noi, ceea ce poate necesita colectarea de informații noi. În cazul în care colectăm date personale cu diferențe materiale sau aducem modificări materiale modului de utilizare a datelor, vă vom notifica și vom modifica și această politică de confidențialitate în consecință.