Politica de Confidentialitate

Persoanele vizate carora le prelucram datele cu caracter personal in diferite scopuri, in contextul interactiunii cu website-ul www.marioko.com, insa intotdeauna in baza unui temei legal, sunt:

• Vizitatorii website-ului marioko.com, respectiv persoanele anonime, care doar acceseaza si navigheaza magazinul online;
• Cumparatorii de pe website-ul marioko.com, respectiv persoanele care plaseaza comenzi ca vizitatori (fara a isi crea un cont), in vederea achizitionarii de produse comercializate de Marioko sau care acceseaza diverse servicii puse la dispozitie de Marioko: anulare comanda; livrare produse prin curier; retur produse si primirea contravalorii acestora; inregistrarea de solicitari prin utilizarea unuia dintre canalele de comunicare puse la dispozitie de Marioko; abonare la newsletter, etc.
• Utilizatorii website-ului marioko.com, respectiv persoanele care si-au creat un cont de utilizator pe website si care utilizeaza sau nu magazinul online in vederea achizitionarii de produse comercializate de Marioko sau care acceseaza diverse servicii puse la dispozitie de Marioko: anulare comanda; livrare produse prin curier; retur produse si primirea contravalorii acestora; inregistrarea de solicitari prin utilizarea unuia dintre canalele de comunicare puse la dispozitie de Marioko; abonare la newsletter, etc.

In functie de scopul prelucrarii, avem nevoie de anumite date cu caracter personal, respectiv putem colecta anumite informatii personale, dupa cum urmeaza:

• la oferirea accesului, in timpul vizitei pe pagina de internet a magazinului si/sau la utilizarea magazinului online marioko.com, putem colecta informatii, cum ar fi: adresa de protocol de internet (IP), denumirea domeniului (URL), datele de accesare, istoricul de accesare (paginile vizualizate, link-urile pe care se face click), codul http de raspuns, datele paginii web de unde se face accesarea, tipul si limba browser-ului utilizat;
• la plasarea unei comenzi pe website-ul marioko.com, in vederea achizitionarii produselor comercializate de Marioko, inclusiv la validarea, expedierea si facturarea acesteia si la transmiterea de mesaje privind produsele achizitionate si/sau serviciile aferente (anulari, amanari, modificari de orice natura): nume, prenume, adresa de email, numar de telefon, adresa de livrare, detalii de facturare, metoda de plata, date bancare, produsul dorit;
• la prestarea diverselor servicii adiacente comenzilor plasate pe website, cum ar fi: informare, confirmare comanda, solutionarea eventualelor retururi si rambursarea contravalorii produselor returnate, rezolvarea diverselor solicitari/reclamatii de orice natura privind produsele achizitionate, vom colecta datele personale necesare solutionarii solicitarilor dvs.;
• la crearea si administrarea contului de utilizator in cadrul magazinului online: adresa de email, netransmiterea acestei informatii facand imposibila crearea unui cont de utilizator pe website-ul marioko.com; in cadrul paginii Contul meu, putem colecta informatii suplimentare, precum: nume si prenume, fotografie, numar telefon, data nasterii, adrese de livrare etc.;
• in scop de marketing si publicitate, putem colecta date si informatii, cum ar fi: nume, prenume, adresa de e-mail, numar de telefon, adresa, informatii privind comportamentul pe website; netransmiterea anumitor informatii poate face imposibila personalizarea experientei online sau oferirea de campanii de marketing personalizate, continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare celor achizitionate, informatii cu privire la oferte si promotii, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea „Cont/Cosul meu” sau pentru care ati aratat interes;
• in general, informatii stocate si colectate in cookie-uri si tehnologii similare, conform Politicii de cookie-uri.

Pentru a va oferi o experienta de cumparaturi mai eficienta si mai convenabila, este posibil sa aveti acces la diverse continuturi sau sa va conectati la contul dumneavoastra de pe mai multe dispozitive diferite. Daca utilizati diferite dispozitive (cum ar fi computerul de acasa, laptopul, dispozitivul mobil si/sau un dispozitiv inteligent de asistenta personala) pentru a accesa site-ul nostru si/sau pentru a plasa o comanda sau a solicita servicii, aplicatiile va pot asocia personal cu fiecare dintre dispozitivele dumneavoastra.

Informatiile pe care le colectam de la diferitele dumneavoastra dispozitive pot fi combinate cu alte informatii pe care ni le furnizati, inclusiv detalii despre: informatii salvate in contul dumneavoastra de client; istoricul tranzactiilor dumneavoastra cu noi; cum folositi site-ul si serviciile noastre; produsele pe care le vizualizati etc. Putem folosi astfel de informatii pentru a va oferi experiente mai adaptate si servicii coerente pe toate dispozitivele dumneavoastra. De asemenea, putem utiliza aceste informatii pentru a preveni frauda, cum ar fi identificarea momentului accesarii contului dumneavoastra de pe un dispozitiv necunoscut sau furnizarea de oferte personalizate ori publicitate bazate pe utilizarea fiecarui dispozitiv si interactiunile cu marcile, serviciile si ofertele noastre.

Website-ul nostru utilizeaza cookie-uri sau tehnologii similare pentru a asigura cea mai buna experienta pentru dumneavoastra si pentru a analiza trenduri, administra website-ul, urmari utilizarea website-ului si pentru a colecta informatii demografice despre baza de utilizatori ca intreg.

Consultati Politica de Cookies pentru detalii privind modul in care folosim cookies-urile, despre cum puteti exercita optiunile privind urmarirea bazata pe cookie si pentru a afla mai multe despre alegerile dumneavoastra privind publicitatea online.

Utilizatorii website-ului pot controla folosirea cookie-urilor la nivelul browser-ului, dar daca utilizatorul decide sa dezactiveze cookie-urile, aceasta actiune va determina o limitare a anumitor caracteristici si functii in website-ul nostru.

In general, colectam datele cu caracter personal direct de la dumneavoastra, astfel incat sa aveti controlul asupra tipului de informatie pe care ne-o oferiti, insa putem obtine anumite date si informatii si din alte surse, cum ar fi: publicatii si baze de date care sunt disponibile public sau contractual, pagini accesibile publicului pe platforme sociale, parteneri de marketing etc.

Aveti un drept de optiune in ceea ce priveste datele pe care le colectam, astfel incat, atunci cand vi se solicita sa furnizati date cu caracter personal, puteti refuza. Trebuie sa stiti insa ca, in cazul in care alegeti sa nu furnizati anumite date care sunt necesare pentru a furniza un produs si/sau pentru a presta un anumit serviciu, exista posibilitatea sa nu puteti beneficia de produsul/serviciul respectiv.

Nu colectam si nu prelucram in alt mod date sensibile, incluse de Regulamentul GDPR in categorii speciale de date cu caracter personal.

De asemenea, nu dorim sa colectam sau sa prelucram date ale minorilor care nu au implinit varsta de 18 ani. Atentionam vizitatorii si utilizatorii in mod expres ca toate prelucrarile de date cu caracter personal se refera exclusiv la persoane care au implinit varsta de 18 ani. Utilizarea magazinului nostru online de catre copiii care nu au implinit varsta de 18 ani este interzisa. In situatiile exceptionale in care se vor prelucra date cu caracter personal ale copiilor sub 18 ani, vom sista aceasta prelucrare imediat ce vom afla despre asemenea situatii. Raspunderea pentru utilizarea magazinului online de catre copii apartine in exclusivitate parintilor.

Marioko prelucreaza date cu caracter personal in urmatoarele scopuri:

• Pentru oferirea bunurilor si serviciilor Marioko

Prelucrarea datelor personale pentru aceste scopuri este in cele mai multe cazuri necesara pentru incheierea si executarea unui contract intre Marioko si dumneavoastra. De asemenea, anumite prelucrari subsumate acestor scopuri sunt impuse de legislatia aplicabila, inclusiv legislatia fiscala si contabila.

Acest scop general poate include, dupa caz, urmatoarele:

• oferirea accesului si utilizarea serviciilor magazinului online marioko.com, prin asigurarea functionarii corespunzatoare a website-ului;
• crearea si administrarea contului de utilizator in cadrul magazinului online marioko.com;
• prelucrarea comenzilor, inclusiv preluarea, validarea, expedierea si facturarea acestora;
• solutionarea anularilor sau a problemelor de orice natura referitoare la o comanda, la bunurile sau serviciile achizitionate;
• solutionarea retururilor si rambursarea contravalorii acestora conform prevederilor legale;
• rezolvarea diverselor solicitari/reclamatii de orice natura;acordarea de finantare prin plata in rate, in colaborare cu TBI Bank;
• asigurarea serviciilor de suport, inclusiv oferirea de raspunsuri la intrebari cu privire la comenzi sau la bunurile si serviciile Marioko;
• pentru imbunatatirea serviciilor noastre.

Acest scop general poate include, dupa caz, urmatoarele:

• protejarea, imbunatatirea si optimizarea magazinului online marioko.com;
• efectuarea de studii, analize si cercetari de piata;
• colectarea si utilizarea anumitor informatii in legatura cu comportamentul dumneavoastra de Cumparator;
• solicitarea completarii unor chestionare de satisfactie, subsecvent finalizarii unei comenzi;

Pentru scopuri de marketing 

Acest scop general poate include, dupa caz, urmatoarele:

• efectuarea de comunicari comerciale, acestea incluzand orice tip de mesaj trimis (cum ar fi: e-mail/SMS/telefonic/mobile push/webpush etc.) continand informatii generale si tematice, informatii cu privire la produse similare sau complementare cu cele achizitionate, informatii cu privire la ofertele sau promotiile Marioko, informatii referitoare la produse adaugate in sectiunea “Cont/Cosul de cumparaturi”, informatii despre publicitate media, prin intermediul unor platforme sociale precum Facebook sau Google, precum si alte comunicari comerciale cum ar fi cercetari de piata si sondaje de opinie;
• colectarea si utilizarea anumitor informatii in legatura cu comportamentul dumneavoastra de Cumparator;
• analizarea comunicarilor in cadrul/prin intermediul magazinului online marioko.com (de ex. distribuirea unei pagini prin intermediul diverselor canale de comunicare – mesagerie instant, platforme de social media, email);
• personalizarea, masurarea si imbunatatirea publicitatii noastre; sondaje, concursuri sau alte activitati promotionale ori evenimente sponsorizate sau gestionate de noi sau de parteneri terti;
• inscrierea la newsletter; aceasta nu va afecta frecventa e-mailurilor administrative pe care le putem trimite in legatura cu orice produs sau serviciu achizitionat de dvs. Nu se percepe nicio taxa pentru trimiterea de e-mailuri promotionale catre dvs. Retineti ca este posibil sa nu puteti beneficia de anumite promotii daca nu aveti un cont de utilizator online;
• invitatii la evenimente locale, promotii si oportunitati, experiente in cadrul magazinului online.

Dorim sa comunicam cu dumneavoastra numai daca v-ati exprimat sau va exprimati acordul (consimtamantul) in acest sens.

Exista insa si posibilitatea ca societatea noastra sa va transmita oferte personalizate in cazul in care ati efectuat cel putin o data o comanda in magazinul nostru online www.marioko.com, fara ca dumneavoastra sa va fi abonat la newsletter sau in cazul in care aveti un cont de utilizator online creat in website-ul nostru www.marioko.com (existand o relatie contractuala de utilizare a website-ului), avand la baza interesul nostru legitim in scopuri de marketing si publicitate, in temeiul dispozitiilor art. 6 alin. (1) lit. f) din Regulamentul GDPR. Daca preferati sa nu primiti informatii promotionale, cum ar fi informatii despre oferte speciale si evenimente de vanzari, puteti sa ne anuntati la datele de contact mentionate mai sus sau, dupa caz, puteti face click pe link-urile de dezabonare prezente in fiecare newsletter trimis de catre noi.

• Pentru apararea intereselor noastre legitime

Acest scop general poate include, dupa caz, urmatoarele:

• masuri de protectie a site-ului web fata de atacuri cibernetice;
• masuri de prevenire si detectare a tentativelor de fraudare, alte incalcari de securitate, alte activitati care sunt sau pot fi interzise ori ilegale, incluzand transmiterea unor informatii catre autoritatile publice competente;
• masuri de gestionare a altor riscuri;
• rezolvarea solicitarilor din partea autoritatilor publice ori pentru a indeplini cerintele legale (ex. cele specifice legislatiei financiar-contabile, fiscale sau prevenirii spalarii banilor);
• pentru inregistrarea convorbirilor telefonice cu reprezentantii Marioko;
• pentru integrarea unor parteneri si a unor terte parti.

In cadrul website-ului www.marioko.com pot fi utilizate servicii terte, cum ar fi: Google Analytics, API-urile procesatorilor de plati pentru platile produselor achizitionate etc. Utilizarea acestor servicii se supune politicilor lor de confidentialitate. Noi nu detinem si nu controlam acesti parteneri terti si atunci cand interactionati cu acestia, este posibil sa furnizati informatii direct partenerului tert sau noua sau ambelor parti. Acesti parteneri terti vor avea propriile reguli privind colectarea, utilizarea si divulgarea informatiilor. In acest sens, va incurajam sa examinati si politicile de confidentialitate ale acestora.

In cazul in care intentionam sa prelucram ulterior datele dumneavoastra cu caracter personal intr-un alt scop decat cel pentru care acestea au fost colectate, va vom furniza, inainte de aceasta prelucrare ulterioara, informatii privind scopul prelucrarii si orice informatii suplimentare relevante solicitate de dumneavoastra.

In cele mai multe cazuri, ne intemeiem prelucrarea datelor dumneavoastra personale pe consimtamantul dvs. prealabil, cum ar fi, de exemplu, in cazul comunicarilor de marketing, al inregistrarii convorbirilor telefonice etc. Va puteti razgandi si retrage consimtamantul in orice moment, prin modificarea setarilor din contul de client, prin accesarea link-ului de dezabonare afisat in cadrul mesajelor pe care le primiti de la noi sau prin contactarea Marioko folosind detaliile de contact descrise mai sus. Cu toate acestea, retragerea consimtamantului nu va afecta prelucrarile deja efectuate in temeiul consimtamantului dumneavoastra. Totodata, este posibil ca datele cu caracter personal astfel inregistrate sa fie pastrate in continuare, in temeiul interesului legitim sau al unei obligatii legale.

Temeiurile legale pentru prelucrarea datelor dumneavoastra personale in scopurile de mai sus, cu sau fara consimtamantul dumneavoastra, sunt:

• art. 6 alin. (1) lit. b) din Regulamentul GDPR - executarea unui contract la care persoana vizata este parte sau pentru a face demersuri la cererea persoanei vizate inainte de incheierea unui contract;
• art. 6 alin. (1) lit. f) din Regulamentul GDPR - interesul legitim;
• alte dispozitii legale, cum ar fi legislatia fiscala si contabila, legislatia aplicabila in domeniul asigurarii pazei bunurilor si valorilor, legislatia aplicabila in domeniul spalarii banilor.

Stocam datele dumneavoastra cu caracter personal atat timp cat este necesar pentru a furniza produsele si serviciile achizitionate, a desfasura tranzactiile pe care le-ati solicitat sau in alte scopuri esentiale, precum respectarea obligatiilor legale, solutionarea disputelor si implementarea acordurilor noastre. Deoarece aceste necesitati pot varia in functie de tipurile de date diferite, in contextul produselor diferite, perioadele reale de stocare a datelor pot varia.

Criteriile utilizate pentru a determina perioadele de stocare includ:

• mentinerea si imbunatatirea performantei produselor, mentinerea in siguranta a sistemelor noastre si mentinerea de inregistrari de business si financiare corespunzatoare;
• perioada pentru care dumneavoastra v-ati exprimat consimtamantul sau pana cand va exprimati intentia, intr-una din modalitatile prevazute in prezenta politica, de a nu le mai pastra;
• daca este vorba despre date la care dumneavoastra aveti acces, datele vor fi stocate pana cand dumneavoastra le veti sterge (de ex. stergerea contului de pe website-ul nostru);
• daca datele dumneavoastra sunt considerate sensibile, atunci vor fi stocate pe o perioada mai scurta;
• situatia in care o lege prevede obligativitatea stocarii datelor personale pentru mentinerea datelor relevante pentru o investigatie sau date care trebuie sa fie pastrate in cazul unui litigiu.

Perioadele de stocare ale datelor dumneavoastra cu caracter personal difera in functie de scopul pentru care sunt utilizate, dupa cum urmeaza:

• oferirea accesului si utilizarea serviciilor magazinului online marioko.com - pe perioada existentei contului de utilizator online;
• incheierea contractelor de vanzare pentru produsele achizitionate - pentru o perioada de 5 ani; cu mentiunea ca datele personale care se regasesc in orice documente justificative care stau la baza inregistrarilor in contabilitatea financiara se pastreaza in arhiva noastra timp de 10 ani de la data inchiderii exercitiului financiar in care au fost intocmite documentele justificative, conform prevederilor legii contabilitatii; in cadrul apararii si exercitarii drepturilor si intereselor noastre legale, datele personale necesare realizarii acestui scop vor fi pastrate conform termenelor generale de prescriptie;
• marketing si publicitate - pe perioada existentei contului dumneavoastra de utilizator online, cat si pentru o perioada de 2 ani dupa inchiderea acestuia sau pana in momentul in care se solutioneaza obiectiunile dumneavoastra cu privire la aceasta prelucrare; sau pe perioada abonarii la newsletter pana la data dezabonarii de la acest serviciu;
• pentru prelucrarile de date personale unde este necesar consimtamantul dumneavoastra - datele personale vor fi prelucrate si pastrate pana la data retragerii consimtamantului, cu exceptia cazului in care legea prevede o alta perioada de pastrare a datelor sau pastrarea datelor este necesara pentru exercitarea sau apararea drepturilor noastre;
• informare si preluare comenzi; solutionarea eventualelor retururi si rambursarea contravalorii produselor achizitionate, rezolvarea diverselor solicitari/reclamatii de orice natura privind produsele achizitionate - pe perioada solutionarii retururilor si rezolvarii diverselor solicitari/reclamatii; in cadrul apararii si exercitarii drepturilor si intereselor noastre legale, datele personale necesare realizarii acestui scop vor fi pastrate conform termenelor generale de prescriptie.

Puteti sa ne solicitati oricand stergerea anumitor informatii sau inchiderea contului si vom da curs acestor solicitari, sub rezerva pastrarii anumitor informatii inclusiv ulterior inchiderii contului, in situatiile in care legislatia aplicabila sau interesele noastre legitime o impun.

Dupa caz, putem transmite sau oferi acces la anumite date cu caracter personal ale dumneavoastra urmatoarelor categorii de destinatari:

• furnizorilor de servicii de curierat;
• furnizorilor de servicii de plata/bancare; pentru orice plangeri si sesizari legate de aceste informatii sau modalitatea in care se desfasoara o plata online, va rugam sa contactati direct procesatorii de plati;
• furnizorilor de servicii de marketing / telemarketing;
• furnizorilor de servicii de cercetare de piata;
• societatilor de asigurare;
• furnizorilor de servicii IT;
• societatilor din cadrul aceluiasi grup de societati;
• partenerilor nostri contractuali, care au calitatea de operator asociat, pentru indeplinirea unor servicii externalizate acestora;
• altor societati cu care putem dezvolta programe comune de ofertare pe piata a bunurilor si serviciilor noastre;
• altor furnizori de servicii care gestioneaza informatiile despre clienti si care efectueaza servicii in numele nostru, cum ar fi realizarea de promotii, trimiterea de mesaje catre clienti, efectuarea de sondaje etc.;
• in cazul in care ne revine o obligatie legala sau daca este necesar pentru a ne apara un interes legitim, putem de asemenea divulga anumite date cu caracter personal unor autoritati publice;
• in cazul putin probabil al unei vanzari sau al unei fuziuni a societatii, informatiile personale ale clientilor nostri si alte informatii pe care le-am colectat conform descrierii din aceasta politica pot fi printre activele transferate.

Ne vom asigura ca accesul la datele dumneavoastra de catre tertii persoane juridice de drept privat se realizeaza in conformitate cu prevederile legale privind protectia datelor si confidentialitatea informatiilor, in baza unor contracte incheiate cu acestia. Nu vom autoriza pe niciunul dintre furnizorii nostri de servicii sa faca alte operatiuni cu informatiile dumneavoastra.

In cazul in care persoanele imputernicite subcontracteaza o parte din activitatile care implica prelucrarea de date cu caracter personal, subcontractantii vor fi supusi acelorasi obligatii in ceea ce priveste implementarea masurilor de securitate, tehnice si organizatorice prevazute de Regulamentul GDPR, dar si de actele normative interne aprobate in vederea implementarii Regulamentului GDPR.

Ca regula generala, datele dumneavoastra cu caracter personal sunt stocate si prelucrate pe teritoriul Uniunii Europene si al Spatiului Economic European (SEE). In situatia in care datele dumneavoastra cu caracter personal vor fi transferate in afara Uniunii Europene sau SEE, transferul va fi efectuat in temeiul unei decizii a Comisiei Europene prin care aceasta decide ca tara terta in cauza asigura un nivel de protectie adecvat sau in baza regulilor corporatiste obligatorii ori in baza clauzelor contractuale standard adoptate de Comisia Europeana. Suplimentar, in situatia in care identificam ca una dintre aceste masuri nu este suficienta pentru a asigura un nivel de protectie adecvat, de la caz la caz, vom adopta masuri de securitate tehnice si/sau organizatorice suplimentare in conformitate cu recomandarile Comisiei Europene.

Asiguram securitatea datelor cu caracter personal pe care le prelucram prin implementarea unor masuri tehnice si organizatorice adecvate, conform standardelor industriei.

Transmisia datelor dumneavoastra cu caracter personal se face folosind algoritmi de criptare de ultima generatie si le stocam pe servere securizate, asigurand in acelasi timp redundanta datelor.

Pentru efectuarea platilor folosim serviciile procesatorilor de plati Paypal, Gpay, Apple Pay si TBI Bank, informatiile privitoare la plati fiind criptate.

Marioko are implementata o politica de securitate a datelor cu caracter personal. Prelucrarea datelor dumneavoastra este realizata de personal instruit in acest sens, la cele mai inalte standarde de confidentialitate.

In ciuda masurilor luate pentru a proteja datele dumneavoastra cu caracter personal, va atragem atentia ca transmiterea informatiilor prin Internet, in general, sau prin intermediul altor retele publice, nu este complet sigura, existand riscul ca datele sa fie vazute si utilizate de catre terte parti neautorizate. Nu putem fi responsabili pentru astfel de vulnerabilitati ale unor sisteme care nu sunt sub controlul nostru.

"Phishing" este o inselatorie conceputa pentru a va fura informatiile personale. Daca primiti un e-mail care pare ca este de la noi, prin care vi se solicita informatii personale, nu raspundeti. Nu va vom solicita niciodata parola, numele de utilizator, informatiile despre datele de card sau alte informatii personale prin e-mail.

Regulamentul GDPR va recunoaste o serie de drepturi in legatura cu datele dumneavoastra cu caracter personal. Puteti solicita accesul la datele dumneavoastra, corectarea oricaror greseli din fisierele noastre si/sau va puteti opune la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal. De asemenea, va puteti exercita dreptul de a va plange autoritatii de supraveghere competente sau de a va adresa justitiei. Dupa caz, puteti beneficia si de dreptul de a solicita stergerea datelor dumneavoastra cu caracter personal, dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor dumneavoastra si dreptul la portabilitatea datelor. Regasiti mai jos mai multe detalii despre fiecare dintre aceste drepturi.

Dreptul la informare și dreptul de acces la date

Aveti dreptul de a primi informatii privind operatiunile de prelucrare a datelor personale efectuate de noi, precum si dreptul de a obtine confirmarea ca noi prelucram sau nu datele dumneavoastra personale si, in caz afirmativ, dreptul de acces la date.

Puteti sa ne solicitati:

• sa confirmam daca va prelucram datele cu caracter personal;
• sa va punem la dispozitie o copie a acestor date;
• sa va oferim alte informatii despre datele dumneavoastra cu caracter personal, cum ar fi datele pe care le avem, la ce le folosim, cui le divulgam, daca le transferam in strainatate si cum le protejam, cat timp le pastram, ce drepturi aveti, cum puteti face o plangere, de unde am obtinut datele dumneavoastra, in masura in care informatiile nu v-au fost deja furnizate prin aceasta informare.

Dreptul la rectificarea datelor cu caracter personal

Aveti dreptul de a obtine, fara intarzieri nejustificate, rectificarea datelor personale inexacte care va privesc sau completarea datelor personale care sunt incomplete. Este posibil sa incercam sa verificam exactitatea datelor inainte de rectificarea acestora.

Dreptul la ștergerea datelor

Aveti dreptul de a obtine, fara intarzieri nejustificate, stergerea datelor dumneavoastra personale in urmatoarele situatii:

• acestea nu mai sunt necesare pentru indeplinirea scopurilor pentru care au fost colectate sau prelucrate;
• v-ati retras consimtamantul acordat, in cazul in care prelucrarea datelor se baza pe consimtamant;
• dati curs unui drept legal de a va opune prelucrarii datelor personale;
• datele personale au fost prelucrate ilegal;
• datele personale trebuie sterse pentru respectarea unei obligatii legale care ne revine.

• pentru respectarea unei obligatii legale;
• pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta.

Exista anumite alte circumstante in care nu suntem obligati sa respectam solicitarea dumneavoastra de stergere a datelor, desi acestea doua sunt cele mai probabile situatii in care v-am putea refuza aceasta solicitare.

Sa aveti in vedere ca inaintea exercitarii acestui drept, sa va descarcati din contul de client si sa va salvati toate documentele aferente comenzilor efectuate, indiferent daca facturarea s-a efectuat catre dumneavoastra sau catre o alta persoana fizica sau juridica (cum ar fi: facturile, certificatele de garantie). In cazul in care nu efectuati acest demers inainte de a va exercita dreptul de stergere, veti pierde toate aceste documente, iar Marioko va fi in imposibilitate de a vi le pune la dispozitie, dupa caz, deoarece procesul de stergere a datelor, respectiv a contului de client, cu toate datele si documentele aferente acestuia, este un proces ireversibil.

Dreptul la restrictionarea prelucrarii datelor

Aveti dreptul de a ne solicita sa restrictionam prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal, in oricare din urmatoarele situatii:

• acuratetea lor este contestata (a se vedea si sectiunea referitoare la dreptul de rectificare), pentru a ne permite sa verificam acuratetea acestora;
• prelucrarea este ilegala, dar nu doriti ca datele sa fie sterse, ci solicitati restrictionarea utilizarii lor;
• acestea nu mai sunt necesare pentru scopurile pentru care au fost colectate, dar dumneavoastra aveti nevoie de ele pentru constatarea, exercitarea sau apararea unui drept in instanta;
• v-ati exercitat dreptul de a va opune, iar verificarea daca drepturile noastre prevaleaza este in desfasurare.

In cazul in care ati obtinut restrictionarea prelucrarii, veti fi informat ulterior de catre noi inainte de ridicarea restrictiei de prelucrare.

Putem continua sa folosim datele dumneavoastra cu caracter personal in urma unei solicitari de restrictionare, in cazul in care:

• avem consimtamantul dumneavoastra;
• pentru constatarea, exercitarea sau asigurarea apararii unui drept in instanta;
• pentru a proteja drepturile Marioko sau ale altei persoane fizice ori juridice.

Dreptul la portabilitatea datelor

Aveti dreptul de a ne solicita sa va furnizam datele cu caracter personal care va privesc si pe care ni le-ati furnizat intr-un format structurat, utilizat in mod curent si care poate fi citit automat sau puteti solicita ca acestea sa fie transmise/„portate” direct catre un alt operator de date, cand mijloacele tehnice permit acest lucru.

Puteti exercita acest drept numai daca:

• prelucrarea se bazeaza pe consimtamantul dumneavoastra sau pe incheierea ori executarea unui contract cu dumneavoastra; și
• prelucrarea se face prin mijloace automate.

Dreptul la opozitie

Aveti dreptul de a va opune in orice moment, din motive legate de situatia particulara in care va aflati, prelucrarii datelor dumneavoastra cu caracter personal in temeiul interesului nostru legitim, in cazul in care considerati ca drepturile si libertatile dumneavoastra fundamentale prevaleaza fata de acest interes.

De asemenea, va puteti opune oricand prelucrarii datelor dumneavoastra in scop de marketing direct (inclusiv crearea de profiluri), fara a invoca vreun motiv, caz in care vom inceta in cel mai scurt timp posibil aceasta prelucrare.

Dreptul de a nu fi supus unei decizii individuale automate, inclusiv creare de profiluri.

Aveti dreptul de a solicita sa nu faceti obiectul unei decizii bazate exclusiv pe prelucrarea automata (orice prelucrare automata care utilizeaza datele personale pentru a evalua anumite aspecte personale ale dumneavoastra), dar numai atunci cand decizia respectiva:

• produce efecte juridice cu privire la dumneavoastra; sau
• va afecteaza in alt mod similar si intr-o masura semnificativa.

Acest drept nu se aplica in cazul in care decizia la care s-a ajuns in urma luarii automate a deciziilor:

• ne este necesara pentru a incheia sau a derula un contract cu dumneavoastra;
• este autorizata prin lege si exista garantii adecvate pentru drepturile si libertatile dumneavoastra;
• se bazeaza pe consimtamantul dumneavoastra explicit.

Dreptul de a va retrage consimtamamantul acordat

Aveti dreptul de a va retrage consimtamantul acordat in orice moment si fara a indica vreun motiv.

Dreptul de a depune o plangere

Aveti dreptul sa depuneti o plangere la autoritatea de supraveghere cu privire la prelucrarea datelor dumneavoastra cu caracter personal.

Datele de contact ale autoritatii de supraveghere pentru protectia datelor sunt urmatoarele:

Autoritatea Nationala de Supraveghere a Prelucrarii Datelor cu Caracter Personal

B-dul G-ral Gheorghe Magheru nr. 28-30, Sector 1,
cod postal 010336, Bucuresti, Romania

Telefon: +40.318.059.211 sau +40.318.059.212

E-mail: [email protected]

Fara a va afecta dreptul de a contacta in orice moment autoritatea de supraveghere, va rugam sa ne contactati in prealabil si va promitem ca vom depune toate eforturile necesare pentru a rezolva orice problema pe cale amiabila.

Reamintim faptul ca, pentru a va putea exercita drepturile, puteti contacta in orice moment Responsabilul Marioko cu protectia datelor prin transmiterea solicitarii dumneavoastra prin oricare dintre urmatoarele modalitati:

• prin e-mail la adresa: [email protected]  sau
• prin posta sau curier la adresa: București, str. Drumul Osiei nr.76, sector 6,

mentionand in ambele situatii: „in atentia Responsabilului cu Protectia Datelor personale”.

De asemenea, va este recunoscut dreptul de a va adresa justitiei pentru apararea oricaror drepturi garantate de legislatia aplicabila in domeniul protectiei datelor cu caracter personal care v-au fost incalcate.

Va rugam sa retineti si urmatoarele aspecte daca doriti sa va exercitati aceste drepturi:

Identitate. Luam in serios confidentialitatea tuturor inregistrarilor care contin date cu caracter personal. Din acest motiv, va rugam sa ne transmiteti cererile dumneavoastra cu privire la astfel de inregistrari folosind adresa de e-mail aferenta contului Marioko. In caz contrar, ne rezervam dreptul de a va verifica identitatea prin solicitarea de informatii suplimentare care au ca scop confirmarea identitatii dumneavoastra.

Plata unor sume de bani. Nu vom solicita o suma de bani pentru a va exercita vreun drept in ceea ce priveste datele dumneavoastra cu caracter personal, cu exceptia cazului in care solicitarea dumneavoastra de acces la informatii este nefondata, respectiv repetitiva sau excesiva, caz in care vom percepe o suma rezonabila in functie de circumstante. Va vom informa despre orice sume aplicate inainte de a va solutiona cererea.

Durata de raspuns. Ne propunem sa raspundem la orice solicitari valide in termen de maximum 30 de zile, cu exceptia cazului in care acest lucru este deosebit de complicat sau daca ati facut mai multe solicitari, caz in care urmeaza sa raspundem in termen de maximum doua luni. Va vom anunta daca vom avea nevoie de mai mult de o luna. S-ar putea sa va intrebam daca puteti sa ne spuneti exact ce doriti sa primiti sau ce anume va ingrijoreaza. Acest lucru ne va ajuta sa actionam mai repede si sa scurtam timpul de raspuns la solicitarea dumneavoastra.

Drepturile tertelor parti. Nu trebuie sa respectam o cerere in cazul in care ar afecta in mod negativ drepturile si libertatile altor persoane vizate.

Pentru orice prelucrare a datelor cu caracter personal, efectuata total sau partial prin mijloace automatizate, precum si pentru orice prelucrare realizata prin alte mijloace decat cele automatizate, care face parte dintr-un sistem de evidenta a datelor sau care este destinata sa faca parte dintr-un sistem de evidenta a datelor, va asiguram ca datele dumneavoastra sunt:

• prelucrate in mod legal, echitabil si transparent;
• colectate in scopuri determinate, explicite si legitime si care nu sunt prelucrate ulterior intr-un mod incompatibil cu aceste scopuri; prelucrarea ulterioara in scopuri de arhivare in interes public, in scopuri de cercetare stiintifica sau istorica ori in scopuri statistice nu este considerata incompatibila cu scopurile initiale;
• adecvate, relevante si limitate la ceea ce este necesar in raport cu scopurile in care sunt prelucrate;
• exacte si, in cazul in care este necesar sa fie actualizate, vom lua toate masurile necesare pentru a ne asigura ca datele cu caracter personal care sunt inexacte, avand in vedere scopurile pentru care sunt prelucrate, sunt sterse sau rectificate fara intarziere;
• pastrate intr-o forma care permite identificarea dumneavoastra pe o perioada care nu depaseste perioada necesara indeplinirii scopurilor in care sunt prelucrate datele; datele cu caracter personal vor fi stocate pe perioade mai lungi in masura in care acestea vor fi prelucrate exclusiv in scopuri de arhivare in interes public, in scopuri de cercetare stiintifica sau istorica ori in scopuri statistice;
• prelucrate intr-un mod care asigura securitatea adecvata, inclusiv protectia impotriva prelucrarii neautorizate sau ilegale si impotriva pierderii, a distrugerii sau a deteriorarii accidentale, prin luarea de masuri tehnice sau organizatorice corespunzatoare.

Serviciile noastre sunt dinamice si introducem frecvent functionalitati noi, ceea ce poate necesita colectarea de informatii noi. In cazul in care colectam date personale cu diferente materiale sau aducem modificari materiale modului de utilizare a datelor, va vom notifica si vom modifica si aceasta politica de confidentialitate in consecinta.